Consegna e Resi

Come effettuare un Reso GRATUITO

Effettuare un reso è molto semplice, scarica il “Modulo di Reso” e segui le istruzioni di seguito.

1. Prepara un pacchetto, il più contenuto possibile, inserendo all’interno gli articoli da rendere.
2. Assicurati che gli articoli inseriti non siano stati danneggiati e che siano nelle loro confezioni originali muniti delle proprie etichette/cartellini.
3. Dal “Modulo di Reso” scaricato ritagliare l’apposito riquadro con i nostri dati ed applicarlo sopra il pacchetto.
4. Compilare il “Modulo di Reso” in tutte le sue parti e inseriscilo all’interno del pacchetto.
5. Scrivi una mail a info@witeshop.com inserendo nell’oggetto “Reso merce + Nome Cognome + N° Ordine” descrivendo nel campo del testo la motivazione del reso.
6. Il Servizio Clienti risponderà nel più breve tempo possibile per accordare il giorno e il luogo del ritiro del pacchetto.
7. Wite Shop, dopo aver ricevuto il pacchetto, esaminerà la merce ed effettuerà il rimborso entro 48 ore dal ricevimento del pacchetto comprese le spese di spedizione pagate per il ricevimento della merce, salvo casi particolari. Nel caso in cui la merce resa sia stata danneggiata o si presenta in condizioni pessime il rimborso non verrà effettuato. Se questo dovesse accadere il cliente verrà successivamente contattato per rinunciare al prodotto o per concordare la riconsegna del pacchetto. Nel caso si debba procedere con la riconsegna Wite Shop richiederà il pagamento della spedizione di €. 10,00 compreso di oneri di gestione.